【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】A项，为强化声誉风险管理培训的方法；B项，为保持与媒体的良好接触的要求；C项，为从投诉和批评中积累早期预警经验的方法；D项，为将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来的方法；E项，为确保实现承诺的要求。