多选题
面谈结束后进行内部意见反馈,业务人员向主管领导汇报所了解的客户信息时,应坚持( )原则。
A、
明确
B、
及时
C、
全面
D、
准确
E、
客观
【正确答案】
B、C、D
【答案解析】
[解析] 客户经理在与客户面谈后,应向主管汇报了解到的客户信息。反映情况应做到及时、全而、准确,避免上级领导掌握信息出现偏差。同时通过其他渠道,如银行信贷咨询系统,对客户情况进行初步查询。
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