多选题 ISO9000质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾客是指 ( )
【正确答案】 B、C、D、E
【答案解析】顾客是接受产品的组织或个人，既指组织外部的消费者、购物者、最终使用者、零售商、受益者和采购方，也指组织内部的生产、服务和活动中接受前一个过程输出的部门、岗位或个人。