【正确答案】 B

【答案解析】 商业银行内部控制措施主要包括以下几个方面： (1)内部控制制度； (2)经营风险的识别、评估与管理； (3)信息系统控制； (4)岗位制约； (5)授权控制； (6)执行企业会计准则与制度； (7)外包管理； (8)客户投诉处理。