单选题 《质量管理体系 要求》(GB/T 19001—2008)中，质量管理原则包括八个方面，其中，领导者建立组织统一的宗旨及方向，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境体现了( )的原则。
  • A．管理的系统方法
  • B．领导作用
  • C．过程方法
  • D．基于事实的决策方法


【正确答案】 B
【答案解析】本题考核的是质量管理原则。《质量管理体系 要求》(GB/T 19001—2008)中，质量管理原则二：领导作用——领导者建立组织统一的宗旨及方向，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。