【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】[解析] 2000版ISO9000族标准中的质量管理的基本原理有12项，分别为：①质量管理体系说明；②质量管理体系要求与产品要求；③质量管理体系方法；④过程方法；⑤质量方针和质量目标；⑥最高管理者在质量管理体系中的作用；⑦文件；⑧质量管理体系评价；⑨持续改进；⑩统计技术的作用；[*]质量管理体系与其他管理体系的关注点；[*]质量管理体系与优秀模式之间的关系。