【正确答案】 A、D

【答案解析】 内部培训与开发根据受训地点可分为： ①在岗培训与开发。组织内的在岗培训与开发，其特点是受训员工不离开工作岗位，或以目前担任的工作为载体来接受训练，具体方式有接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导，出席有关会议，见习或代理工作，工作轮换等。 ②岗外培训与开发。组织内的岗外培训与开发，一般是在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，是获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧，以及学习公司程序和产品知识的最好方式。