【正确答案】从事战略控制设计时首先要考虑以下3点:
(1)控制标准必须与整个企业的长远目标和年度目标相联系。这是确保企业良性发展的基础。
(2)控制要与激励相结合。对企业员工进行激励,目的在于使他们行为的期望目标明朗化、具体化,以使战略实施有效。
(3)控制系统需要有早期预警系统。该系统可以告知管理者战略实施中存在的问题,使其及早警觉,提前纠正。
此外,战略设计还需包括3项基本要素:战略评价标准、工作成绩评价、反馈。
(1)战略评价标准。通常企业战略管理者会采取诸如投资收益率、股东价值等定性或定量指标来反映企业内部各种关系、竞争地位及在行业中的地位等信息。这些指标必须与战略目标保持一致。
(2)工作成绩评价。主要将实际成绩与评价标准相比较,找出差距及其原因,并总结出反馈信息。这项工作应适度进行,同时,紧迫性也是工作成绩评价中要考虑的一个重要问题。
(3)反馈。在设计控制系统的过程中,反馈是一个重要的因素,它对加强成果责任制十分必要。至于具体细节,则由企业按实际情况确定。
【答案解析】