【正确答案】每个企业作为一个开放系统，在企业内部以及在企业和它之外的环境要素之间都发生着物质和信息的交换，通常，企业的活动受到内部和外部环境的影响。因此，企业在正确地制定战略目标和达成这些目标的战略之前，必须对企业的外部环境和内部条件进行分析，做到“知已知彼”。（1）外部环境分析：①宏观环境分析。企业管理者必须全面、客观地分析和掌握外部环境的变化，以此为基础和出发点来制定企业的战略目标和实现战略目标的战略。管理者要运用PEST理论对企业所处的宏观环境进行分析，即分析企业所处的政治环境、法律环境、经济环境、社会环境、人文环境、技术环境等。②行业环境分析。企业的另一个外部环境是其所处的产业环境，在产业结构中存在着五种基本竞争力量，五种力量的大小决定着产业竞争的激烈程度。管理者要运用波特五力模型对企业所处的行业环境进行分析。另外，在产业内的激烈竞争中，存在着由战略方向极为相似的多个企业组成的战略集团，因此企业之间的竞争还表现为不同战略集团之间的竞争。企业管理者要制定出有效的竞争战略并取得竞争优势，就必须深入了解竞争对手，对市场信号保持高度的敏感性。（2）内部环境分析：企业内部条件是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。对企业的内部条件进行分析，其目的在于掌握企业目前的资源、能力状况，明确企业的优势和劣势，进而使选定的战略能最大限度地发挥企业的优势，避开或克服企业的劣势，最终使企业战略目标得以实现。管理者要掌握SWOT分析方法对企业自身的优劣势、机会和威胁进行分析。

【答案解析】无