【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】对培训效果的评估包括以下几个方面：①受训者对培训计划的满意度；②受训者的知识收获。判断他们与未受训者相比，受训后是否掌握了较多的知识，学到了预期应学到的原理、技能；③受训者个人工作绩效的改善。可以通过上级、下级、同事、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估测定；④受训者对组织绩效的贡献。