问答题 某公司出售其产品时约定的保修期为一年。该公司对产品的保修工作有以下三个方案可供选择:
   方案一:委托甲修理厂承包全部维修业务,维修次数不限,为期一年,共需一次支付修理费14000元。
   方案二:委托乙修理厂承担维修业务,但协议规定一年内只能接受维修1000次,共需一次支付修理费10000元;若超过1000次,则超过部分每次需另支付维修费5元。
   方案三:委托丙修理厂承担维修业务,但协议规定一年内只能接受维修l 500次,共需一次支付修理费12000元;若超过1500次,则超过部分每次需另支付维修费6元。
   该公司根据过去5年的统计资料,将实际可能出现的维修次数及其相应的概率列示如下:
   维修次数    估计发生的概率    累积概率
   1000次以下   0.4            0.4
   1300次       0.3            0.7
   1500次       0.2            0.9
   2000次       0.1            1.0
   要求:为该公司作出最优保修方案的决策。
【正确答案】方案一成本:14000元。
   方案二期望成本:
   10000×0.4+(10000+300×5)×0.3+(10000+500×5)×0.2+(10000+1000×5)×0.1=11450(元)
   方案三期望成本:
   12000×(0.4+0.3+0.2)+(12000+500×6)×0.1=12300(元)
   可见,方案二成本最低,应选择方案二。
【答案解析】