单选题 10.在电子商务产品创新的产品定义阶段，提供操作手册、电话支持等服务，属于产品三个构成层次中的 ( )
【正确答案】 B
【答案解析】本题主要考查的知识点为产品的三个构成层次。产品的三个构成层次包括核心产品、外围产品和外延产品，其中，第二层外围产品主要是指服务，比如操作手册、电话支持等。