综合题网络舆论共识度是网民社会心态的真实反映，也是衡量网络舆论场正负能量和理性程度的重要指标。为此，人民网舆情监测室推出国内首个“网络舆论共识度”指标体系和季度报告，旨在为中国网络舆论场的研究和社会舆论的理性引导提供新的观察视角和决策依据。根据研究报告情况，2015年第一季度舆论共识主要呈现出以下特点：
一是“舆论共识度”在波动中有所提升。通过研究2015年第一季度舆情热点事件，“舆论共识度”呈现出波动中提升的状态，官方舆论和民间舆论就热点舆情事件意见趋于一致。
二是“网民正能量指数”走高。2015年第一季度的“网民正能量指数”由1月的0．38，2月的0．35增至3月的0．67。
三是反腐倡廉长期占据“政府认同度”首位。在2015年第一季度舆情热点事件中，反腐倡廉类事件众多且处于舆论关注高位，更以“政府认同度”3．9、4．0、3．8的高分分别占据各月榜首，成为“政府认同度”最高的一类舆情事件。
四是政府舆情危机处置仍待改善。相比反腐倡廉的高“政府认同度”，突发危机类事件处置的“政府认同度”处于低位。

多选题 11.网络舆论共识度是网民社会心态的真实反映，也是衡量网络舆论场正负能量和理性程度的重要指标。造成网络舆情持续不断升温或引发一系列网络舆情危机的事件，说明了以网络传播为代表的新媒体具有( )。

【正确答案】 B、C、D

【答案解析】网络舆情危机是因网民面对突发事件所表达的态度、意见和情绪等的积聚汇总。使得事件影响快速扩大并给当事人造成危机感的现象。这个过程中，意见、态度等的快速积聚汇总恰好是因为互联网传播的及时性、广泛性，故B项正确。网民对事件发表的观点具有极大的主观性，且因为其身份的隐蔽性，不好监管，容易导致事件迅速扩大，故网络传播具有主观性、不可控性和隐蔽性。虽然网民的观点具有主观性。但网络传播却真实客观地将这些观点呈现出来，即网络传播又有一定的客观性，C、D两项正确。故本题选BCD。

多选题 12.在2015年第一季度舆情热点事件中，反腐倡廉类事件众多且处于舆论关注高位，更以“政府认同度”3．9、4．0、3．8的高分分别占据各月榜首，成为“政府认同度”最高的一类舆情事件。这说明( )。

【正确答案】 A、B、C

【答案解析】反腐倡廉类事件众多且处于舆论关注高位，其“政府认同度”占据各月榜首，说明我国的反腐工作得到了社会的认可，也体现了社会公众对此事有较强的关注度，A、B两项正确。而网络舆情加强了对反腐工作的监督，所以也有助于推进反腐倡廉工作，C项正确，公众人物指在一定范围内具有重要影响，为人们所广泛知晓和关注，并与社会公众利益密切相关的人物。其以社会知名度和社会公共利益相关性为构成要件，二者缺一不可。有的公务员不一定具有很高的社会知名度，D项说法有误。故本题选ABC。

多选题 13.“网络舆论共识度”指标体系和季度报告告诉我们，面对新时期复杂的媒体环境，各级政府在突发事件中，与媒体沟通时要( )。

【正确答案】 A、C、D

【答案解析】突发危机类事件处置的“政府认同度”处于低位，提示政府在与媒体沟通时应提升危机处理水平，也可以通过一定的舆情管制来防止事件扩大，D项正确。应对突发事件时，各级政府面对媒体时，要及时反应、主动出去以赢得话语权。A、C两项正确。此外，要统一口径，避免多部门、多渠道发布造成信息不统一，B项错误。故本题选ACD。

多选题 14.2015年第一季度的“网民正能量指数”由1月的0．38，2月的0．35增至3月的0．67。官方舆论和民间舆论就热点舆情事件意见趋于一致，说明政府在推进公共治理中需要( )。

【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】公共治理是由开放的公共管理与广泛的公众参与二者整合而成的公域之治模式，要充分发挥公众和社会组织的主体作用，C项正确。“网民正能量指数”提升说明及时的舆情监测和正面舆情引导可以推进公共治理工作的开展，B、D两项正确。在舆情引导中，媒体扮演着重要的角色，政府必须提升与媒体的沟通能力，A项正确。故本题选ABCD。