【正确答案】（1）高质量是全面质量管理最直接的成效。（2）高质量会意味着更低的成本。（3）全面质量管理会带来更高的收益。（4）全面质量管理为组织造就忠诚的顾客。（5）全面质量管理为组织造就活性化的雇员。