问答题阅读下列说明，回答问题。(2009年11月试题三) [说明] 随着信息技术的快速发展，信息技术对企业发展的战略意义已广泛被企业认同，当企业不惜巨资进行信息化建设的时候，IT项目的投资评价就显得尤为重要。IT财务管理作为重要的IT系统管理流程，可以解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。

问答题 IT财务管理，是负责对IT服务运作过程中所涉及的所有资源进行货币化管理的流程。该服务流程一般包括三个环节，分别是： (1)IT服务计费 (2)IT投资预算 (3)IT会计核算请将上述三项内容按照实施顺序填在图7．2的三个空白方框里。

【正确答案】正确答案：正确的顺序是：IT投资预算、IT会计核算、IT服务计费。

【答案解析】

问答题 IT投资预算与IT服务计费的主要目的和作用是什么?

【正确答案】正确答案：IT投资预算的目的：对IT投资项目进行事前规划和控制。 IT投资预算的作用：通过预算，可以帮助高层管理人员预测IT项目的经济可行性，也可以作为IT服务实施和运作过程中控制的依据。 IT服务计费的目的：通过向客户收取IT服务费用，构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源的手段。 IT服务计费的作用：通过服务计费，迫使业务部门有效地控制自身的需求、降低总体服务成本，从而提高IT投资的效率。

【答案解析】

问答题 IT会计核算的主要目标是什么?它包括的活动主要有哪些?在IT会计核算中，用于IT项目投资评价的指标主要有哪两个?

【正确答案】正确答案：IT会计核算的目标：通过量化IT服务运作过程中所耗费的成本和收益，为IT服务管理人员提供考核依据和决策信息。 IT会计核算的活动：IT服务项目成本核算、投资评价、差异分析和处理。 IT项目投资评价的指标：投资回报率和资本报酬率。

【答案解析】解析：本题考查信息系统管理中IT财务管理流程的基本知识。 IT财务管理，是负责对IT服务运作过程中所涉及的所有资源进行货币化管理的流程。该服务管理流程包括三个环节，它们分别是IT投资预算、IT会计核算和IT服务计费。如图7．3所示为IT财务管理流程图。