【正确答案】特质指区分人与人之间个体差异的身心特征。包括：(1) 个体生而具有的遗传特征，如肤色、发色、体型等；(2) 人格特质，个体在行为上表现出的持久性心理特征，亦即个体稳定的、能反映其人格特点的行为倾向。人格特质理论认为特质是决定个体行为的基本特性，是人格的有效组成元素，也是测评人格所常用的基本单位，将特质定义为个体所具有的神经特性，具有支配个人行为的能力，使得个人在变化的环境中给予一致的反应。