多选题刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。
甲公司与刘某签订买方独家代理协议的过程中，应（）。

【正确答案】 A、B、C

【答案解析】根据题目信息可知刘某属于改善型购房客户，他的特点是对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务。D项属于投资型购房客户的特点。