影响部门剩余收益的因素有( )。
支付股利
销售收入
投资额
资本成本
剩余收益＝部门边际贡献－部门资产×资本成本，B选项会影响部门边际贡献，C选项会影响部门资产，支付股利属于税后利润的分配，不影响剩余收益。