所谓有效沟通，就是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪声的抵抗能力强。

影响有效沟通的障碍包括下列因素：(1)个人因素；(2)人际因素；(3)结构因素；(4)技术因素。