选择题 ( )决定人的外显行为。
【正确答案】 B
【答案解析】胜任特征是潜在的、深层次的特征，即“水面下的冰山”，包括知识、技能、社会角色、自我概念、自身特质、动机。其中，动机决定外显行为、自然稳定思想。