社会工作者小张目前负责一个志愿者关爱社区高龄独居老人的项目，为了加强对志愿者的管理，小张每个月都会把参与服务的志愿者召集在一起，讨论服务进展，了解和解决志愿者在服务时遇到的问题，也会开展一些文体活动提高团队凝聚力。从志愿者管理的内容看，小张的做法属于( )。[2014年真题]
【正确答案】
B
【答案解析】解析：有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。志愿者开始服务后，机构一般都会指定一位社会工作者对其进行督导。志愿者督导必须能够将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同感和归属感。题中，小张的做法属于督导。