在工作过程中，社会工作者对服务对象说：“您刚才说的意思是……是吗”或者“听到您刚才的话，我的理解是……对吗”在这两句话中，社会工作者运用了______
 
【正确答案】 B
【答案解析】 社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，即为引领性技巧中的澄清。