【正确答案】 A、B、C

【答案解析】一般地，问题可以分为开放式问题和封闭式问题，也可以分为主要问题和次要问题，也可以根据所要获得信息的不同，将问题分为：①试探型问题，集中在特定信息上，房地产经纪人通过耐心地询问，可以获得客户对某个事项的态度和偏好。②镜像型问题，含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题。这类问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明，以便房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的更深层次的理由。③指引型问题，引导客户对问题做出预期的回答，即引导购房者做出特定的反应。房地产经纪人可以通过指引型问题确认额外信息或者得到确切性答案。