单选题 药师应对“即时投诉患者”的基本原则是
A.给患者倒上一杯水
B.认真聆听患者倾诉
C.尽快将投诉人带离现场
D.让患者理解、换位思考
E.让店长、经理或科主任去接待

【正确答案】 C
【答案解析】