患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。
上述患者投诉的类型属于( )
A、
药师服务态度不好
B、
药品数量不足
C、
药品质量存在问题
D、
用药后发生不良反应
E、
价格太贵
【正确答案】
C
【答案解析】
投诉的类型包括:服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应、价格异议。
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