一老年患者前几天在某药店购买一盒复方感冒片，回家服用该药时，发现有裂片，怕对药效有影响。顾客遂来到药店要求退货款。经核查，原因是该药运输过程剧烈震荡导致有裂片现象。上述患者投诉类型属于（）

【正确答案】 A

【答案解析】投诉的类型包括：服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应、价格异议。