简述人们在归因中的偏差及其影响因素。
(1)归因偏差是指认知者系统地歪曲了某些本来是正确的信息,有的源于人类认知过程本身固有的局限,有的则是由于人们不同的动机造成的。
(2)几种常见的归因偏差有:
①基本归因错误又称对应偏差,是指人们在解释他人的行为时,夸大行动者的个人因素,低估环境因素的现象。
②行动者与观察者偏差,即观察者倾向于做内部归因,强调行动者内在特征的作用;而行动者对自己行为的归因则倾向于做情境归因,即强调情境的作用。
③自我服务归因偏差,即人们把功劳归于自己、把失败归于外因的倾向。
(3)归因中的偏差的影响因素
①个体差异:内控者认为结果的产生取决于自己的行动、能力与努力;外控者认为是运气、命运或强有力的他人控制着结果的好坏。
②自我卷入程度:自我服务偏差往往随自我卷入的深浅而不同,自我卷入愈深,自我服务的程度也愈高。
③歪曲的思维方式:歪曲会使人们在对一个人或者事件做出判断之前就给人或事件贴上标签,使人们的认识不准确和不精确,把一个具体的环境和特征无限地扩大,使人们只看到问题的一面,而不能一分为二地看待问题,使人们感情用事而不是理性判断。
④显著性与获得性:一般人在估计某一事件发生的概率时,常常因为相关信息是否容易在脑海里呈现而有所不同,越容易被想起、被记起的刺激,在决定某一事件的原因上越是具有重要性。