单选题   实施全面质量管理时，推动PDCA循环的关键阶段是______。
 
【正确答案】 D
【答案解析】 推动PDCA循环，关键在A(Action，处理)阶段。如果只有前三个阶段，没有将成功经验和失败教训纳入有关标准，在制度和规定中就不能巩固成绩、吸取教训。