【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】 本题主要考查的是战略变革的类型。戴富特在1992年对企业为了适应环境和在市场条件下生存而推行的战略变革进行了分类,共有4种类型:技术变革;产品和服务变革;结构和体系变革;人员变革。技术变革往往涉及企业的生产过程,包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能。产品和服务变革是指企业输出的产品或服务的变革,包括开发新产品或改进现有产品,这在很大程度上影响着市场机会。结构和体系变革是指企业运作的管理方法的变革,包括组织结构变化、企业政策变化和控制系统变化。人员变革是指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变,目的是确保职工努力工作,完成企业目标。
4种变革并不是相互孤立的,一种变革往往会引起另一种变革。一个新产品可能会引起生产技术的变革,而组织结构的变化可能需要员工学习新的技能。