【正确答案】 A、B、D、E

【答案解析】 意外损坏顾客物品的处理方法是：①应立即报告领班，马上向顾客道歉并向顾客解释事故的经过，并征询顾客对事故的处理意见；②将损坏的残物，经整理后放置在明显的位置并摆放整齐；③领班要将事故的经过详细报告经理；④经理接到报告后，应尽快指定专人与顾客联系，处理事故。故选项A、选项B、选项D和选项E正确。