【正确答案】差异化战略是指企业提出与众不同的产品和服务，来满足顾客的特殊需求，从而形成竞争优势的战略。采用这种战略的动因包括： (1)形成进入障碍，提高行业的进入壁垒。 (2)降低顾客对产品价格的敏感程度。 (3)增强企业讨价还价的能力。 (4)防止替代品的威胁。 企业实施差异化战略时通常会面临两种风险： (1)企业没有能够形成适当的差异化。 (2)在竞争对手的模仿和进攻下，行业的条件发生了变化，企业不能保持差异化。