案例分析题

案例:

食品安全问题一直是社会管理的热点问题。2004年5月,某市上百名儿童因食用了劣质奶粉,出现了营养不良综合症,相继住进了医院,其中,13名儿童出现并发症不治身亡。该事件发生后,一些省市也先后查出了类似的劣质奶粉。相关部门对该事件展开了详细调查,严肃地处理了事件责任人。类似的事件还有一些,如相继发现的假酒、假药、毒米、毒菜等问题,可以看到,假冒伪劣商品就在我们身边。针对这种情况,仅仅依靠行政、法律等强制性约束措施还难以消除企业生产假冒伪劣商品的行为。必须强化媒体和社会监督机构的有效监督,更需要企业增强管理道德和社会责任意识,加强自律,从根本上消除假冒伪劣商品存在的土壤,保障人民生活安全。

问题:

问答题

什么是企业的社会责任?社会责任的具体表现是什么?

【正确答案】

社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利方面所承担的职责和义务。企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负债的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任,包括遵守商业道德、保障生产安全、维护职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等内容。
社会责任的具体体现包括对雇员的责任、对顾客的责任、对竞争对手的责任、对环境的责任、对社会发展的责任。 

【答案解析】
问答题

结合案例,谈谈你对企业社会责任的看法。

【正确答案】

在企业如何对待社会责任问题上,理论界存在两种不同的观点:古典观与社会经济观。其中古典观认为企业只应该对股东负责至于其他人的利益,则不是企业所要管的和所能管的。社会经济观认为企业除了要赚取合理利润以外,还应为相关利益群体承担其应该负担的社会责任。为此,企业必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利,企业只有履行自己的社会责任,才能获得社会的认可,树立良好的企业形象。案例中的食品安全问题正是企业没有树立好良好的社会责任观所造成的,最终不仅损害了消费者权益,也使企业难以发展。

【答案解析】