【正确答案】快速响应(Quick Response，QR)是指为防止缺货和过量库存采用缩短提前期、信息共享等主要措施改进从原材料生产商到零售商整条供应链对顾客需求的响应速度，提高其效率的方法。
   有效客户响应(Emcient Consumer Response，ECR)即有效的消费者反应，指的是制造商、分销商和零售商结为合作伙伴关系，提高流通渠道效率。主要方法有：合理备齐商品；高效引进新产品；高效的促销活动；高效的商品补充。CRP和VMI也都是ECR商品补充的有效方法。