【正确答案】首先，差异化同样形成了进入障碍，潜在的进入者要与该企业竞争，需要克服这种产品的独特性。其次，由于差异化，顾客对该产品或服务有某种程度的偏爱和忠诚，大大降低了顾客对产品价格的敏感性，并增强了企业对顾客的讨价还价能力。再次，差异化给企业带来较高的边际收益，降低了企业的总成本，增强了企业对供应商的讨价还价能力。最后，差异化赢得了顾客的偏爱和忠诚，企业在面对替代品威胁时，可以处于较为有利的地位。