【正确答案】 A、C

【答案解析】0.3／0.3.1总则 。过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用进行系统的规定和管理，从而实现预期效果。可通过采取pdca循环以及始终基于风险的思维对过程的整个体系进行管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。