【正确答案】 A、B、D

【答案解析】解析：操作风险中的“外部事件”主要是指由环境的变化和突发事件等对商业银行所造成的损失。主要包括外部欺诈、政治风险、监管规定、业务外包、自然灾害和恐怖威胁等。A、B、D项属于“外部事件”。C选项属于系统缺陷，E选项属于人员因素。故本题选ABD。