单选题   提供优异的客户服务的措施不包括______。
 
【正确答案】 C
【答案解析】提供优异的客户服务的措施包括做精分内服务、做足额外服务、做好超常服务三个方面。其中做精分内服务是指对理财师日常工作职责范围内的,行业标准工作内容或要求要做精做细,要用心做,要做到始终如一;额外服务是指常规之外的,如增值服务、定制服务或个性化服务等;超常服务是指不经常发生、让客户惊喜或意想不到的努力和服务。