【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】作为银行的营销人员，需具备的基本能力要求包括：①品质特征一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性、进取心等；②销售技能主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力、沟通能力等；③专业知识．即应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、顾客知识、法律知识等，ABCDE选项均正确。故选ABCDE。