多选题 对从业人员公平对待客户准则理解正确的有______。
  • A.对老年客户应特殊对待
  • B.对存在语言障碍者应提供更多便利
  • C.因费率不同，为某些客户提供更优质的服务
  • D.因契约而产生的服务方式的差异，不应视为歧视
  • E.因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同
【正确答案】 B、C、D
【答案解析】[解析] 本题应注意C项。因所在机构与客户的契约而产生的费率方面的差异。不应视为歧视。如大客户可以享受一些费率上的优惠，是允许的。