工程咨询单位在进行工程咨询服务过程中，收到客户的谈判通知后要做好的谈判准备包括______等内容。
拟定出谈判大纲
列出咨询单位希望在谈判中需要解决的问题和解决方案
确定争端的解决程序、方法
明确支付细节
整理好谈判使用的参考资料