【正确答案】一是全面性。它必须既能描述企业供应链的整体情况，又能刻画供应链各具体环节的运作。供应链的整体指标用来反映企业供应链的整体绩效，而供应链环节分解指标则为诊断供应链问题提供工具。
   二是综合性多指标体系。它运用多个不同的指标来反映供应链不同的绩效。这些指标还具有相互冲突的性质。企业在运用这些指标时，需要根据自己的战略目标有所侧重。
   三是可量化，而不是定性的、不可测量的。常见指标有财务的和非财务的，只有量化的指标才有助于不断地测量和监视。
   四是这个系统应包含一些最佳供应链实践和技术手段。最佳实践指的是在某些供应链环节上能采用最好的做法。技术手段指的是最佳实践中采用的技术和工具，如特定的信息系统等。
   在供应链管理的环境下，企业的管理思想和管理重点都发生了巨大的变化，传统的重视独立部门绩效评价的方法已不能适应注重整体绩效及内外协调的供应链绩效评价的要求。