【正确答案】无

【答案解析】(1)公共关系传播的含义公共关系传播，就是指社会组织综合运用多种传播媒介和传播方式，系统地、有计划地与相关公众以及所在社会进行双向的信息交流，以沟通双方的认识，协调双方的关系，树立起良好的组织形象，进而促进社会文明的建设和社会整体的发展。

(2)公共关系传播的目的

①向公众提供组织的有关信息。社会组织要使公众对自己的工作、行为、目标有所理解和支持，要使组织中公众中建立起良好的形象，其根本前提就是要让公众对组织的行为、目标有所了解。这就要求公共关系人员必须借助于最有效的传播和沟通手段，经常地向公众提供及时、准确和有说服力的关于组织的最新信息和情况。同时，要想向人们提供有关组织的准确信息，还必须借助沟通渠道了解公众对组织的有关信息，以便使公共关系传播向公众提供的信息更有针对性和说服力。

②影响和改变公众对组织的态度。社会组织自身形象的好坏直接体现在公众对组织持有的态度之中。公众态度可以分为正态度和负态度，前者是对组织的肯定性评价，后者则是对组织的否定性评价。虽然人们的态度一旦形成就会具有相对稳定的特征，但是随着信息的不断交流和外界条件的变化，人们的态度也是可以转变的。公共关系传播活动就是运用各种传播手段和媒介来促使公众对组织产生好感，由负态度转变为正态度。

③引起社会组织所期待的公众行为。公共关系传播除了向公众提供信息，改变公众的态度以外，更主要的是促使公众对组织采取理解和支持的行为。公共关系传播的功能就在于要社会组织适应公众环境，要公众环境适应社会组织，从而使社会组织同公众之间达到完美和谐的统一。