【说明】
某信息中心肩负着电子政务主干网建设、维护、运营的使命。随着信息化建设的深入，业务应用逐步增加，软硬件数量越来越庞大，信息中心现有人员已无法支撑所有运维工作，部分电子政务平台运维工作需要进行外包托管。
【问题1】
请指出信息中心规避运维外包风险应该采取的措施。
【问题2】
信息中心需要进行知识管理，请指出知识管理包含的主要活动。
【问题3】
请从候选答案中选择与发布管理流程关联的三个管理流程，将该选项编号填入对应栏内(选对1个给1分，超过3个不得分)。
A.成本管理B.变更管理C.配置管理D.容量管理E.问题管理
(1）核算外包成本，控制额外支出(2）组织仍需不断学习
(3)选择合适的外包商
(4)）签订完整而灵活的外包合同
【问题2】
(1)知识识别和分类(2）初始化知识库(3）知识提交和入库(4)知识过滤和审核(5)知识发布和分享(6）知识维护和评估
【问题3】
BCE
考查信息系统运维外包的风险管理。
【问题二】
考查信息系统运维管理主要流程中的知识管理。
【问题三】
根据书本上的流程图进行记忆，与发布管理相关的流程是变更管理、问题管理和配置管理。题中的A和D是干扰项，不是信息系统运维管理的主要流程。