【正确答案】 B

【答案解析】解析：有效的项目管理要求项目管理团队至少能理解和使用以下6方面的专门知识。 ①项目管理知识体系。 ②项目应用领域的知识、标准和规定。 ③项目环境知识。 ④通用的管理知识和技能。 ⑤软技能或人际关系技能。 ⑥经验、知识、工具和技术。 其中，软技能包括人际关系管理。软技能包含： ①有效的沟通，即有效地交流信息。 ②对组织施加影响，即“让事情办成”的能力。 ③领导能力，即形成一个前景和战略并组织人员实现它的能力。 ④激励，就是激励相关人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。 ⑤谈判和冲突管理，就是与其他人谈判取得一致或达成协议。 ⑥解决问题，就是首先定义问题、明确问题，然后做出决策并解决问题 而“人事管理属于一般通用的管理知识和技能”。