【正确答案】 A

【答案解析】 “who”求助者是谁?希波克拉底说过，了解一个什么样的人生病比了解一个人生了什么病更重要。为此，咨询师要尽可能详细地了解求助者。如了解求助者的基本性格特征，将影响到咨询师所采取的咨询策略；了解求助者的成长过程、习惯等，有助于分析其问题的内在原因；了解求助者的背景，如家庭环境、生活状况等，有助于分析其问题的背景因素。