【正确答案】 B

【答案解析】[解析] A．这是客户的概念。 B．正确答案。完全符合[*]指南中用户的定义。 C．项目高级管理层不一定就是项目产品、服务或成果的用户。 D．尽管发起人很可能是客户之一，但是当被称为发起人时，所强调的是该个人或组织作为出资人的角色。 [考点] 用户和客户的概念区别。注意：客户与用户也可以是同义词。