单选题
按照投诉的影响程度,银行业消费者投诉可分为( )。
A、
普通投诉和一般性投诉
B、
重大投诉和普通投诉
C、
普通投诉和重要投诉
D、
一般性投诉和重大投诉
【正确答案】
D
【答案解析】
银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。
提交答案
关闭