是指产品实现过程及其支持过程中不增值的那一部分运行资源成本

包括非符合性成本和符合性成本

符合性成本指现行过程没有发生故障所支付的经营资源成本

非符合性成本指现行过程发生故障所造成的损失和由此所支付的费用

劣质成本分析致力于项目是否能够减少或消除劣质成本