【正确答案】 C

【答案解析】[考点] 本题考查父母效能训练模式的三个重点。 父母效能训练模式的三个重点如下：(1)积极倾听，即训练父母的倾听能力，以便父母成为子女的心理辅导员。该技巧主要包括：能接纳子女、能从子女观点看问题、能尊重子女的自主性、能让子女承担自己问题的责任、提供子女探索自己问题的机会、关怀但不批判。(2)使用“我-讯息”，即训练父母学习以“我”为开头来传达讯息与子女沟通。使用“我-讯息”能传达父母的需求，展现对子女的同理心，使子女知道自己的行为适当与否，能正直、真诚地反映父母的内在感受，子女也能以此方式与父母沟通，不会伤害亲子情感或造成冲突。其重点有：说出父母本身的感受、说出为何有此感受、说出为何父母对孩子的某些行为不高兴。(3)积极沟通，即训练父母学习如何与子女积极沟通。主要技巧包括：接纳，让子女自由表达思想观念与情感；专注，能专心致志地聆听子女心声；使用沉默技巧，适当沉默，不必多话；寻找共识，不必受限于小问题，排除障碍，避免分心、做白日梦，并把不必要的东西排除，避免矛盾，清楚表达思想观念，不要混淆，不急促、不催赶，有耐心地沟通。本题中，社会工作者协助小肖的父母以“我”为开头来传达信息并与小肖沟通，使小肖知道自己的行为是否恰当，也让小肖知道父母的担心和感受。这些做法是在协助小肖父母使用“我-讯息”。故本题选C。