【正确答案】儿童伤害问题产生的原因既有社会政策、制度方面的宏观社会原因，也有个人、家庭、学校等微观层面的原因。 (1)从宏观社会工作实务分析儿童伤害问题产生的原因和介入重点： ①儿童伤害问题产生的原因 a．儿童社会保护政策的缺位。专门针对儿童权益维护的法律法规政策尚不健全，为伤害儿童的不法行为提供了空间，而且，在发生儿童伤害行为时，不能及时有效地维护儿童的人身安全和权益。 b．安全检查制度不完善，管理措施存在漏洞。现实情况下，安全检查走形式的现象仍然存在，而且出现问题时，部门之间相互推诿，难以明确安全责任的承担主体；安全检查制度、门卫制度、值班制度等相关配套安全管理机制有待进一步完善和规范。 ②儿童伤害问题的介入重点 a．加强儿童社会保护力度，完善相关法律政策体系，从源头上预防、杜绝侵害儿童事件的发生。同时，对于儿童伤害的当事人要严格追究其法律责任，倡导全体社会成员在生活中要关心儿童、保护儿童。 b．建立安全责任制度，强化部门分工。明确各部门职责和义务，使其更好地将安全检查和防护制度进行贯彻和落实。将包括安全检查、安全预防、安全事件的处理在内的各个工作环节和任务，落实到具体的部门和机构，建立社会监督机制，督促其有效地完成工作任务。 (2)从微观社会工作实务分析儿童伤害问题产生的原因和介入重点： ①儿童伤害问题产生的原因 a．从儿童个人角度来看，儿童自身缺乏安全防患意识，受生理、心理等方面发展程度的限制，与成年人相比，儿童的认知和行为能力还很低，尚不能充分地、正确地看待周围的事物。而且，一旦身处险境，儿童不能很好地进行表达感受、描述状况和寻求帮助。就个人发展阶段而言，儿童是极度脆弱和弱势的，正处于非常需要保护和关怀的时期。 b．从家庭角度来看，监护人保护责任不到位。监护人缺乏儿童意外伤害的防患意识，看管不力、照顾不周，监护人保护照顾儿童责任的弱化和缺乏，往往是儿童伤害事件出现的重要致因。甚至，在有些案例中，施害者就是监护人本身。 c．从学校教育角度来看，不少家长过于看重儿童的“知识教育”，导致学校在教育过程中重教育轻防范，这种教育体制所导致的直接后果就是，儿童在面临生活中的危险时，无危险意识或是自我保护能力低下。 ②儿童伤害问题的介入重点 a．针对儿童个体，可以开展个案工作实务，为他们提供安全知识教育、安全技能的学习和必要的行为训练等服务，帮助儿童树立正确的安全观，增强他们的自我保护能力，更好地适应社会生活。 b．围绕家庭，主要是将其组织起来，进行小组工作服务，围绕某一共同关注的问题，讨论并沟通、互动和分享，通过相互之间的经验传授，对自身的行为进行反思，强化其保护儿童的责任和意识，并将在小组中获得的经验运用到现实生活中。 c．强化学校教育的责任，作为仅次于家庭的第二位社会化重要场所，在知识传授过程中，学校不应仅仅局限于一般的知识教育，还应加强安全知识教育和保护自我的技能培训，全面提升学生的社会生存能力。家长将儿童暂时托管到学校，学校就应当成为家庭的强大后备支撑力量，免除家庭的后顾之忧。